El objetivo del marketing tradicional o no, es la de ejecutar una estrategia comercial para captar, retener y fidelizar clientes mediante la resolución de sus necesidades. Pero estos dos cuentan con algunas diferencias que vale la pena aclarar. 

Comencemos por el enfoque de cada uno: 

• Marketing tradicional: El eje central del marketing tradicional son las ventas centrando sus esfuerzos en el producto o servicio. Los canales que suele utilizar son las ventas directas, prensa, radio, televisión, eventos, material impreso y P.O.P (para puntos de venta).

• Marketing digital: Se basa en una estrategia que emplea herramientas del mundo digital para lograr una comunicación directa con los usuarios y sus necesidades. Sus canales son las páginas web, las redes sociales, el CRM, las landing pages, el e-mail marketing y los motores de búsquedas entre otros.

Ahora teniendo claros los dos conceptos, te mostramos las principales diferencias:

• Segmentación de audiencias: En el marketing tradicional la segmentación se realiza teniendo en cuenta datos como la edad, localización, poder adquisitivo y nivel de educación, mientras que el marketing digital contempla factores como los intereses y los gustos del grupo objetivo, además de la edad, ingresos, geo localización y nivel educativo.
• Tipo de comunicación: En el marketing tradicional la comunicación es 100 % lineal, es decir que se emite el mensaje a través de los medios masivos pretendiendo influir en la decisión de compra del grupo objetivo.Por su parte, en el espacio digital la comunicación es bilateral e interactiva entre marca y usuario.
• Lugares donde tiene presencia: En el marketing digital, la ejecución de la estrategia llega exclusivamente a un público con acceso internet, mientras que en el marketing tradicional, el mensaje llega a personas que no acceden a la red y prefieren consumir medios masivos.
• Estrategias de medición: El marketing digital es 100 % medible ya que cuenta con herramientas para calcular la efectividad y alcance en tiempo real. Por otro lado, el marketing tradicional se mide por encuestas de satisfacción y niveles de sintonía, recursos que requieren ser analizados y tabulados.

El branding digital es la gestión estratégica y creativa que se hace en los medios digitales para construir la identidad de una marca y hacerla relevante, diferente y sostenible en el tiempo.

¿Qué es el branding digital?

El branding digital son las acciones encaminadas a construir una marca en medios digitales. Así como el marketing busca satisfacer necesidades por medio de productos o servicios, el branding va más allá. Se trata de crear marcas que conecten con la audiencia, que transmitan una serie de valores.

El branding no es algo nuevo. Cuando hablamos de branding digital, simplemente es porque los ámbitos en los que se puede aplicar el branding se han expandido con la aparición de internet, redes sociales, apps móviles… Por ello es necesario que las estrategias de posicionamiento de marca sean omnicanal y tengan un único enfoque.

Estrategias utilizadas para hacer branding:

Si bien cada marca es única y puede tener objetivos comerciales diferentes, existen herramientas que pueden mejorar su rendimiento y generar así más ventas, comunidad, seguidores, o el objetivo que se esté persiguiendo.

Estas son algunas de las herramientas:

• Social Media: El Branding en Redes Sociales, es un diseño de un perfil de red social bien pensado, con un estilo de presentación y la estrategia general de marketing. Su objetivo es atraer la atención del público objetivo y ayudar a las personas a conocer mejor la marca. Una estrategia implementada con éxito
• Marketing de contenidos: El Branded Content está directamente relacionado con la producción de contenido con el fin de mejorar el posicionamiento de la marca en el mercado y transformar la visión del público sobre la empresa detrás de los productos o servicios ofrecidos. Esta estrategia puede ser traducida como «contenido de marca», también se conoce como «entretenimiento de marca». La propuesta es que el consumidor tenga acceso a un contenido que traiga diversión e información al mismo tiempo, dejando claro que el material fue producido por una empresa.
• Marketing de influencia: El marketing de influencia o marketing de influencers es un tipo de estrategia llevada a cabo por las marcas que consiste en utilizar a personas influyentes en un tema o sector para transmitir un mensaje y aumentar el reach (alcance). Con el marketing de influencia, se puede llegar de una forma más directa al consumidor, normalmente el usuario confía en el influencer al considerar que sólo acepta productos acordes con sus valores y da su opinión sobre estos. 
• Marketing de correo: Hoy, el marketing por correo electrónico es una de las técnicas de marketing más rentables. Proporciona a las empresas la oportunidad de dirigirse a su comunidad en el lugar que visitan a diario: la bandeja de entrada. Cuando un usuario se suscribe a una newsletter, muestra el deseo de interactuar con una marca. La clave del correo electrónico es que ofrece a las compañías la posibilidad de llegar a clientes leales de forma regular y directa. De la misma manera, es importante desarrollar el branding de la marca a través de otros canales de marketing, como las redes sociales y el posicionamiento SEO.
• Motores de búsqueda: El marketing de motores de búsqueda (Search engine marketing,SEM) es un tipo de marketing destinado a promover un sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Al asegurar tu sitio web en una posición alta en los resultados de búsqueda, SEM te ayudará a generar más tráfico y ganar más clientes.

Fuentes:

https://blog.digimind.com/es/insight-driven-marketing/marketing-de-influencia-aumentar-ventas

https://sendpulse.com/latam/support/glossary/search-engine-marketing

El ROI o Retorno de Inversión (Return On Investment) es un valor que mide el rendimiento económico que se obtiene al realizar una inversión.

El ROI te ayudará a evaluar qué tan eficiente es el gasto hecho o que planeas hacer. Esta fórmula te da este valor en función de la inversión y el beneficio obtenido o que piensas obtener.

Aspectos a tener en cuenta:

• Ingresos totales: Los ingresos totales generados para una campaña (o los ingresos brutos, que es simplemente las ventas de la línea superior generadas por la campaña). 
• Utilidad bruta: Es el ingreso menos el costo de las mercancías para producir / entregar un producto o servicio. 
• Beneficio neto: Que es el beneficio bruto menos los gastos.

Por qué es importante en ROI:

• Ayuda a convencer a directivos, gestores o inversores sobre la viabilidad de una inversión o proyecto. 
• Permite fijar metas y objetivos reales. 
• Permite identificar el tiempo que requieren las inversiones para generar retorno. 
• Ofrece el estado de una inversión en tiempo real. 
• Comparando el ROI de distintas acciones se pueden ajustar inversiones futuras.

Información adquirida de www.genwords.com

El engagement es utilizado en marketing online para determinar el grado de implicación emocional que tienen los seguidores de una marca en los canales de comunicación, tanto en medios tradicionales como en las redes sociales. Este término es un factor al que cada vez le prestan más atención las empresas y los equipos de marketing.

Usualmente un buen engagement es asociado con el posicionamiento sustentable y buena gestión de marca. Sin embargo, a algunas organizaciones les resulta difícil de medir y de conseguir puesto que no llevan a cabo prácticas correctas que promuevan el compromiso en los clientes y el público en general.

Tipos de Engagement

Customer Engagement: Hace referencia al compromiso y la dinámica de interacción de un cliente a lo largo del tiempo.

Employee Engagement: El engagement es un factor que también puede estar presente en los empleados y colaboradores. Este concepto engloba el compromiso emocional y humano que tiene un trabajador con la empresa en que se desenvuelve.

User Engagement: Esta métrica muestra qué tan “enganchado” está el usuario con los diferentes canales de interacción y comunicación de la marca.

Engagement en redes sociales: Este indicador muestra de forma cualitativa el posicionamiento en estas redes, pues no solo se basa en cantidad de réplicas y el tamaño de las comunidades, sino que también valora la calidad de las interacciones, la aceptación de los mensajes y la percepción de la audiencia en general.

¿Cómo medir el Engagement en el Marketing?

El Engagement se puede determinar de manera precisa por medio de diferentes métricas e indicadores. A continuación te mostraremos cómo medir el nivel de compromiso en distintos canales y contextos.

Engagement en redes sociales

Hoy en día la mejor opción para lograr engagement son las redes sociales. Puesto que están marcadas por las interacciones constantes y cuenta con algoritmos que calculan este indicador para dar mayor alcance a las publicaciones.

El Engagement Rate es la fórmula casi “estándar” que se utiliza para determinar el engagement. Consiste en dividir el total de interacciones durante cierto periodo entre todas las publicaciones realizadas durante el mismo.

Después, se debe dividir este resultado entre el total de seguidores de la empresa en la red social en cuestión, para finalmente multiplicar 100.

El comportamiento del dólar no ha dejado de sorprender en las últimas semanas. Aunque en las recientes jornadas se ha evidenciado una baja en el precio del dólar, los pronósticos económicos no son muy favorables. “La inflación y su efecto perjudicial en los bolsillos de los consumidores y los márgenes corporativos aún no se han visto por completo”, afirman Peter McCallum y Evelyne Gomez-Liechti de Mizuho International Plc. Esto se debe a las expectativas que se tienen respecto al aumento de las tasas de interés de la Reserva Federal de Estados Unidos. 

Estas son algunas de las recomendaciones de los expertos para hacer frente a la posible crisis económica:

• Innove, Santiago Lorenzo, CTO de Menta, explica a iProUP que ante una posible recesión el accionar de un emprendedor estará sujeto al estadio del emprendimiento. De acuerdo con Santiago, una posible recesión es una oportunidad para nuevas iniciativas que hasta ahora quizás no parecían posibles o atractivas.

• Es clave ser inteligente, estratégico y paciente, “Poniendo foco en mantener una economía sana del emprendimiento y entender que posiblemente las proyecciones financieras no se cumplan, por lo que hay que ajustarse el cinturón y volverse creativo a nivel iniciativas de crecimiento: invirtiendo poco y convirtiendo mucho” agrega Santiago Lorenzo. 

• Cree un mix de clientes locales y otros fuera del país, lo que posibilita obtener ingresos en otras divisas más fuertes que permitan compensar los altos y bajos de nuestra economía local. 

• Priorice sus deudas, si tiene deudas con altas tasas de interés procure saldarlas a tiempo. Si tiene deudas en dólares, lo mejor es salir de ellas lo más pronto posible, puesto que el nivel de incertidumbre es alto y no se sabe cuándo se va a estabilizar el mercado. 
• Enumere prioridades, como la comida y vivienda, servicios públicos, préstamos, manutención, etc. y revise si se puede deshacer de los gastos innecesarios. De acuerdo con Camino Financial “Con lo que ahorres, puedes crear un fondo de respaldo para usar en una crisis. Aunque para muchos ahorrar parezca imposible, cualquier centavo guardado es un salvavidas para el futuro”.
• Ahorre en dólares y aproveche las remesas. Si algún familiar o allegado que está en el exterior te envía dinero a Colombia, es un buen momento para ahorrarlo o invertirlo en el país, ya que no solo sacará provecho de los intereses por el ahorro, sino que también ganará el aumento que tenga el dólar. 

Fuentes: